Política de Privacidad del sitio web
La protección de los datos personales de los usuarios constituye una prioridad fundamental. La presente Política de Privacidad describe de forma clara cómo nuestro sitio web recopila, utiliza, conserva y protege la información personal durante su uso, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en España.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan un pedido a través de nuestro sitio web.
Incluye:
- los datos proporcionados voluntariamente por el usuario, como nombre, dirección, datos de contacto e información de pago;
- los datos recopilados de forma automática mediante herramientas digitales, incluidos los cookies.
El uso del sitio web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.
2. Recopilación de información y uso de cookies
Únicamente recopilamos los datos necesarios para la correcta gestión de los pedidos y el funcionamiento adecuado de nuestros servicios.
Los datos que pueden recopilarse incluyen:
- nombre y apellidos;
- dirección postal y dirección de entrega;
- correo electrónico;
- información relacionada con pedidos y pagos;
- datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación.
El uso de cookies permite:
- garantizar el funcionamiento esencial del sitio web;
- mejorar la navegación y recordar las preferencias del usuario;
- analizar el uso del sitio web con el fin de optimizar los servicios;
- personalizar la experiencia de navegación.
El usuario puede aceptar, rechazar o modificar el uso de cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o a través del aviso de consentimiento correspondiente.
3. Finalidad del uso y compartición de datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- la gestión, preparación y envío de pedidos;
- la comunicación con el cliente y la atención posterior a la compra;
- la mejora del funcionamiento y la seguridad del sitio web;
- el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines comerciales ajenos a los servicios ofrecidos.
Podrán compartirse únicamente con:
- proveedores logísticos necesarios para la entrega de pedidos;
- proveedores de pago seguros;
- autoridades competentes, cuando exista una obligación legal;
- proveedores técnicos que cumplan con los requisitos del RGPD.
4. Conservación de datos y consentimiento de cookies
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o con las obligaciones legales correspondientes.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas de la información.
El consentimiento relativo al uso de cookies puede retirarse en cualquier momento. La desactivación de cookies esenciales puede limitar determinadas funcionalidades del sitio web.
5. Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, cada usuario dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales;
- derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
- derecho de supresión de los datos, en los casos legalmente previstos;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos;
- derecho de oposición al tratamiento;
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Nos comprometemos a responder a las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos.
6. Base jurídica y cumplimiento normativo
Todas las actividades de tratamiento de datos se realizan conforme al RGPD y a la normativa vigente en España.
Los tratamientos se basan en una base jurídica válida, que puede incluir:
- la ejecución de un contrato;
- el cumplimiento de una obligación legal;
- el interés legítimo;
- el consentimiento explícito del usuario.
Garantizamos un tratamiento de datos transparente, seguro y conforme a los requisitos europeos en materia de protección de datos personales.
7. Atención al cliente y contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes datos:
Correo electrónico: inquiry@casaupshop.com
Teléfono: +65 (863) 06378
Dirección: APT BLK 16 MARINE TERRACE #09-72, SINGAPORE 440016, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 17:30
Zona de servicio: España
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad, la seguridad y la integridad de los datos personales de los usuarios, garantizando un servicio claro, fiable y conforme a las normas europeas de protección de datos.