Politica de envios

 

La presente política define de manera clara y transparente las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web, con el objetivo de ofrecer un servicio fiable y alineado con las expectativas de los clientes en España.

1. Zona de entrega

Las entregas se realizan exclusivamente dentro del territorio de España. Los pedidos solo pueden enviarse a direcciones válidas ubicadas en España.

2. Envío

Todos los productos ofrecidos por la tienda cuentan con envío gratuito dentro de España, sin necesidad de un importe mínimo de compra.

3. Preparación y procesamiento del pedido

• Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan y procesan normalmente en un plazo de 1 a 4 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Pedidos realizados antes de las 17:30 se procesan el mismo día.
  
• Pedidos realizados después de las 17:30 se procesan a partir del siguiente día laborable.
  
• En caso de festivos públicos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 24 horas, siempre que el pedido no haya sido enviado.

4. Envío y plazo de entrega

Los envíos se gestionan mediante operadores logísticos profesionales para garantizar un transporte seguro y con seguimiento.

• El plazo estimado de entrega es de 6 a 14 días laborables, dependiendo de las condiciones logísticas.

5. Tasas e impuestos aplicables

Los precios mostrados en el sitio web incluyen todas las tasas e impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. No se solicitarán cargos adicionales en el momento de la entrega.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío y consultar su estado en cualquier momento.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, cancelaciones o devoluciones, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: inquiry@casaupshop.com
Teléfono: +65 (863) 06378
Dirección: APT BLK 16 MARINE TERRACE #09-72, SINGAPORE 440016, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 17:30
Zona de servicio: España

Nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega claro, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente.